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Servicios de
Mantenimiento
¿Porqué
es necesario dar mantenimiento a su equipo?
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Para obtener de su equipo mayor rendimiento, así como prevenir fallas mecánicas o eléctricas de todos los componentes y periféricos, es recomendable una limpieza preventiva (limpieza, lubricación, verificación y ajustes) al menos cada 6 meses dependiendo de las necesidades del equipo y el lugar en el que este ubicado físicamente.
Así mismo es importante dar mantenimiento al software o programas de cómputo, ya que el continuo uso genera una serie de cambios en la configuración original del sistema, causando bajas en el rendimiento que al acumularse con el tiempo pueden generar problemas serios. Actualmente también es indispensable mantener actualizada la protección contra virus informáticos y anti-spyware.
En Multicomp sabemos
que su equipo de cómputo es una inversión
importante, por ello le ofrecemos diversas pólizas
de servicios, permítanos hacerle una propuesta
que cubra sus necesidades.
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- Póliza de Servicios de Tecnología
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| Póliza de Mantenimiento |
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Esta es una póliza anual, que solo incluye mantenimiento preventivo de equipos, la contratación es por equipo e incluye dos servicios en el año para computadoras y un servicio para impresoras y portátiles (mínimo recomendado para ambientes exteriores); los servicios serán calendarizados en conjunto con el cliente y programados al momento de la contratación. En el caso de equipos instalados en un ambiente más agresivo, será necesario evaluar para presentarle una cotización acorde con sus necesidades.
El servicio incluye:
Limpieza física de todos los componentes.
Chequeo lógico de los dispositivos.
Pruebas de desempeño a Hardware.
Chequeo de Virus e instalación eléctrica.
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Costo por equipo:
PC´s y Portátiles
Servidores
Impresoras de Inyección y Matriz de Puntos
Impresoras Láser
Precios no incluyen IVA del
15%
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$0,600.00
M.N. |
$1,750.00
M.N. |
$0,280.00
M.N. |
Previa
revisión |
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| Servicio por Evento |
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Esta modalidad consiste en llamar para solicitar el servicio y agendar el servicio solicitado. El costo y tiempo será acordado previamente con el cliente y la factura le será presentada al momento del servicio, si el tiempo fuera excedido por encontrar alguna falla no prevista, se revisará con el cliente para proceder con el servicio. El costo de las refacciones en caso de requerirse será cotizado de forma independiente.
El servicio incluye:
Diagnóstico del equipo
Mantenimiento preventivo hardware y software
Diagnostico para mantenimiento correctivo en hardware
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Costo por hora:
PC´s y/o periféricos
Servidores y/o SonicWall
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$
400.00 M.N. |
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$
100.00 USD |
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Previa
revisión |
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- Las fracciones se cobran por medias
horas
- Precios no incluyen IVA
del 15%
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| Pólizas de Servicio de Tecnología |
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Esta es una póliza
semestral en la que se contrata un número de
horas determinado para utilizarse en cualquier momento
durante la vigencia de la póliza, el mínimo
a contratar son 5 horas y pueden ser utilizadas para
los siguientes servicios:
Los servicios pueden ser:
Soporte Técnico.
Mantenimiento Preventivo.
Mantenimiento Correctivo en Software.
Diagnostico para mantenimiento correctivo en hardware.
Desinfección de Virus y Anti-Spyware.
Respaldo de Información.
Instalación de Software.
- Las horas deben ser utilizadas durante el periodo contratado, no pueden ser transferidas a un período posterior.
- El soporte técnico puede ser telefónico o vía Internet (chat, acceso remoto o correo electrónico)
- Las fracciones se cobran por medias horas
- Precios no incluyen IVA del 15%
| Costo
por hora:
PC´s y/o periféricos
Servidores y/o SonicWall |
| $350.00
M.N. |
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$085.00 USD |
| Previa
revisión |
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En caso de requerir
horas adicionales puede solicitar un Servicio por Evento,
le recomendamos renovar su póliza por las horas
que requiera para un nuevo período.
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